Úvod

Spoločnosť FinExpert (ďalej len „my" alebo „spoločnosť") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vás informuje o tom, ako sa staráme o vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku (bez ohľadu na to, odkiaľ ju navštívite) a informuje vás o vašich právach na ochranu osobných údajov a o tom, ako vás chráni zákon.

Táto politika ochrany osobných údajov sa poskytuje vo vrstvenej forme, aby ste mohli kliknúť na konkrétne oblasti uvedené nižšie. Prípadne si môžete stiahnuť kompletnú verziu tejto politiky ako PDF dokument tu.

1. Dôležité informácie a kto sme

Účel tejto politiky ochrany osobných údajov

Účelom tejto politiky ochrany osobných údajov je poskytnúť vám informácie o tom, ako spoločnosť FinExpert zhromažďuje a spracováva vaše osobné údaje prostredníctvom vášho používania tejto webovej stránky vrátane všetkých údajov, ktoré môžete poskytnúť prostredníctvom tejto webovej stránky, keď sa zaregistrujete na odber nášho newslettera, zakúpite si produkt alebo službu alebo sa zúčastníte súťaže.

Táto webová stránka nie je určená pre deti a vedome nezhromažďujeme údaje týkajúce sa detí.

Je dôležité, aby ste si prečítali túto politiku ochrany osobných údajov spolu s akoukoľvek ďalšou politikou ochrany osobných údajov alebo politikou spravodlivého spracúvania, ktorú môžeme poskytnúť pri konkrétnych príležitostiach, keď zhromažďujeme alebo spracúvame vaše osobné údaje, aby ste si boli plne vedomí toho, ako a prečo používame vaše údaje. Táto politika ochrany osobných údajov dopĺňa ostatné oznámenia a nie je určená na ich nahradenie.

Správca údajov

FinExpert je správcom údajov a zodpovedá za vaše osobné údaje (ďalej len "my", "nás" alebo "náš" v tejto politike ochrany osobných údajov).

Menovali sme zodpovednú osobu pre ochranu údajov (DPO), ktorá dohliada na otázky súvisiace s touto politikou ochrany osobných údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov vrátane akýchkoľvek žiadostí o uplatnenie vašich zákonných práv, kontaktujte DPO pomocou nižšie uvedených údajov.

Kontaktné údaje

Naše kompletné údaje sú:

FinExpert
Staromestská 6
811 03 Bratislava
Slovenská republika

Email: [email protected]

Telefón: +421 2 123 456 789

Máte právo kedykoľvek podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, dozorný orgán pre otázky ochrany údajov.

2. Údaje, ktoré o vás zhromažďujeme

Osobné údaje alebo osobné informácie znamenajú akékoľvek informácie o jednotlivcovi, na základe ktorých je možné túto osobu identifikovať. Nezahŕňajú údaje, kde bola identita odstránená (anonymné údaje).

Môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov o vás, ktoré sme zoskupili takto:

  • Identifikačné údaje zahŕňajú meno, priezvisko, užívateľské meno alebo podobný identifikátor.
  • Kontaktné údaje zahŕňajú fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, e-mailovú adresu a telefónne čísla.
  • Finančné údaje zahŕňajú údaje o bankovom účte a platobnej karte.
  • Transakčné údaje zahŕňajú podrobnosti o platbách z a do vašej strany a ďalšie podrobnosti o produktoch a službách, ktoré ste si od nás zakúpili.
  • Technické údaje zahŕňajú adresu internetového protokolu (IP), vaše prihlasovacie údaje, typ a verziu prehliadača, nastavenie časového pásma a lokality, typy a verzie pluginov prehliadača, operačný systém a platformu a iné technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k tejto webovej stránke.
  • Údaje o profile zahŕňajú vaše užívateľské meno a heslo, nákupy alebo objednávky, ktoré ste uskutočnili, vaše záujmy, preferencie, spätnú väzbu a odpovede na prieskumy.
  • Údaje o používaní zahŕňajú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby.
  • Marketingové a komunikačné údaje zahŕňajú vaše preferencie pri prijímaní marketingu od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

Taktiež zhromažďujeme, používame a zdieľame Agregované údaje, ako sú štatistické alebo demografické údaje na akýkoľvek účel. Agregované údaje sa môžu odvodiť z vašich osobných údajov, ale nie sú považované za osobné údaje v zmysle zákona, pretože tieto údaje neodhaľujú priamo alebo nepriamo vašu identitu. Napríklad, môžeme agregovať vaše Údaje o používaní na výpočet percenta používateľov, ktorí pristupujú k určitej funkcii webovej stránky.

3. Ako zhromažďujeme vaše osobné údaje

Používame rôzne metódy na zhromažďovanie údajov od vás a o vás, vrátane:

  • Priama interakcia. Môžete nám poskytnúť svoje Identifikačné, Kontaktné a Finančné údaje vyplnením formulárov alebo korešpondenciou s nami poštou, telefonicky, e-mailom alebo inak. Toto zahŕňa osobné údaje, ktoré poskytujete, keď:
    • sa zaujímate o naše produkty alebo služby;
    • vytvárate účet na našej webovej stránke;
    • odoberáte naše služby alebo publikácie;
    • požadujete zaslanie marketingových materiálov;
    • sa zúčastňujete súťaže, propagácie alebo prieskumu; alebo
    • nám dávate spätnú väzbu.
  • Automatizované technológie alebo interakcie. Pri interakcii s našou webovou stránkou môžeme automaticky zhromažďovať Technické údaje o vašom zariadení, prehliadaní a vzoroch. Tieto osobné údaje zhromažďujeme pomocou cookies, serverových logov a ďalších podobných technológií.
  • Tretie strany alebo verejne dostupné zdroje. Môžeme získať osobné údaje o vás od rôznych tretích strán a verejných zdrojov, ako je uvedené nižšie:
    • Technické údaje od poskytovateľov analytických služieb;
    • Kontaktné, Finančné a Transakčné údaje od poskytovateľov technických, platobných a doručovacích služieb;
    • Identifikačné a Kontaktné údaje od dátových brokerov alebo agregátorov; a
    • Identifikačné a Kontaktné údaje z verejne dostupných zdrojov.

4. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje budeme používať len vtedy, keď nám to zákon umožňuje. Najčastejšie budeme používať vaše osobné údaje za týchto okolností:

  • Ak potrebujeme plniť zmluvu, ktorú sa chystáme uzavrieť alebo sme uzavreli s vami.
  • Ak je to potrebné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva neprevažujú nad týmito záujmami.
  • Ak potrebujeme dodržiavať zákonné alebo regulačné povinnosti.

Vo všeobecnosti sa nespoliehame na súhlas ako právny základ pre spracovanie vašich osobných údajov okrem prípadov, keď zasielame marketingové oznámenia tretích strán e-mailom alebo SMS správou. Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas s marketingom tým, že nás kontaktujete.

Účely, na ktoré budeme používať vaše osobné údaje

Nižšie sme stanovili popis všetkých spôsobov, akými plánujeme používať vaše osobné údaje, a právne základy, na ktoré sa spoliehame. Kde je to vhodné, identifikovali sme aj naše oprávnené záujmy.

Upozorňujeme, že môžeme spracovávať vaše osobné údaje na viac ako jednom zákonnom základe v závislosti od konkrétneho účelu, na ktorý vaše údaje používame.

5. Zverejňovanie vašich osobných údajov

Môžeme zdieľať vaše osobné údaje s nižšie uvedenými stranami na účely stanovené v tabuľke vyššie.

  • Interné tretie strany, ako sú definované v glosári.
  • Externé tretie strany, ako sú definované v glosári.
  • Tretie strany, ktorým sa môžeme rozhodnúť predať, previesť alebo zlúčiť časti nášho podnikania alebo našich aktív. Alternatívne môžeme vyhľadávať akvizíciu iných podnikov alebo sa s nimi zlúčiť. Ak dôjde k zmene v našom podnikaní, noví vlastníci môžu používať vaše osobné údaje rovnakým spôsobom, ako je uvedené v tejto politike ochrany osobných údajov.

Vyžadujeme od všetkých tretích strán, aby rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Nepovoľujeme našim poskytovateľom služieb, aby používali vaše osobné údaje na vlastné účely, a dovoľujeme im spracúvať vaše osobné údaje len na špecifikované účely a v súlade s našimi pokynmi.

6. Medzinárodné prenosy

Vaše osobné údaje zdieľame v rámci našej skupiny spoločností. To môže zahŕňať prenos vašich údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

Zaistíme, že vaše osobné údaje sú chránené zavedením týchto bezpečnostných opatrení:

  • Prenosy osobných údajov z EHP do krajín, ktoré Európska komisia považuje za poskytujúce adekvátnu úroveň ochrany osobných údajov.
  • Použitie špecifických zmlúv schválených Európskou komisiou, ktoré poskytujú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe.

Kontaktujte nás, ak chcete ďalšie informácie o konkrétnom mechanizme, ktorý používame pri prenose vašich osobných údajov mimo EHP.

7. Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme vhodné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnému strate, použitiu alebo prístupu k vašim osobným údajom neoprávneným spôsobom, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktorí majú obchodnú potrebu vedieť. Budú spracúvať vaše osobné údaje len na základe našich pokynov a podliehajú povinnosti mlčanlivosti.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia na porušenie ochrany osobných údajov a oznámime vám a akémukoľvek príslušnému regulátorovi porušenie, kde sme právne povinní tak urobiť.

8. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek.

Pri určovaní vhodnej doby uchovávania osobných údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko ujmy z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje, a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, a príslušné právne požiadavky.

Podľa zákona musíme uchovávať základné informácie o našich zákazníkoch (vrátane Kontaktných, Identifikačných, Finančných a Transakčných údajov) šesť rokov po tom, čo prestanú byť zákazníkmi na daňové účely.

Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie vašich údajov: pozrite si Žiadosť o vymazanie nižšie pre ďalšie informácie.

Za určitých okolností môžeme anonymizovať vaše osobné údaje (aby už nemohli byť spojené s vami) na výskumné alebo štatistické účely, v takom prípade môžeme tieto informácie používať bez ďalšieho upozornenia pre vás.

9. Vaše zákonné práva

Za určitých okolností máte podľa zákonov o ochrane údajov práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Máte právo:

  • Požiadať o prístup k vašim osobným údajom (bežne známe ako "žiadosť dotknutej osoby o prístup"). To vám umožňuje získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a skontrolovať, či ich spracúvame zákonne.
  • Požiadať o opravu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. To vám umožňuje opraviť akékoľvek neúplné alebo nepresné údaje, ktoré o vás uchovávame.
  • Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov. To vám umožňuje požiadať nás o vymazanie alebo odstránenie osobných údajov, ak neexistuje dobrý dôvod, prečo by sme ich naďalej spracúvali.
  • Namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, kde sa spoliehame na oprávnený záujem (alebo záujmy tretej strany) a existuje niečo vo vašej konkrétnej situácii, čo vás vedie k námietke proti spracúvaniu z tohto dôvodu.
  • Požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov. To vám umožňuje požiadať nás o pozastavenie spracúvania vašich osobných údajov.
  • Požiadať o prenos vašich osobných údajov vám alebo tretej strane. Poskytneme vám alebo tretej strane, ktorú ste si vybrali, vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte.
  • Kedykoľvek odvolať súhlas, kde sa spoliehame na súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov. To však nebude mať vplyv na zákonnosť akéhokoľvek spracovania vykonaného pred odvolaním súhlasu.

Ak si želáte uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás.

Bez poplatku zvyčajne

Za prístup k vašim osobným údajom (alebo uplatnenie akýchkoľvek iných práv) nebudete musieť platiť poplatok. Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo nadmerná. Prípadne môžeme za týchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

Čo môžeme od vás potrebovať

Môžeme od vás požadovať konkrétne informácie, ktoré nám pomôžu potvrdiť vašu totožnosť a zabezpečiť vaše právo na prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie akýchkoľvek iných vašich práv). Toto je bezpečnostné opatrenie na zabezpečenie toho, aby osobné údaje neboli poskytnuté žiadnej osobe, ktorá nemá právo ich prijať. Môžeme vás tiež kontaktovať a požiadať o ďalšie informácie v súvislosti s vašou žiadosťou, aby sme mohli rýchlejšie odpovedať.

Časový limit na odpoveď

Snažíme sa odpovedať na všetky legitímne žiadosti do jedného mesiaca. Príležitostne to môže trvať dlhšie ako mesiac, ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá alebo ste podali niekoľko žiadostí. V takom prípade vás budeme informovať a budeme vás priebežne informovať.

10. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na rozlíšenie vás od ostatných používateľov našej webovej stránky. To nám pomáha poskytovať vám dobrý zážitok pri prehliadaní našej webovej stránky a tiež nám to umožňuje zlepšovať našu stránku. Kliknutím na "Súhlasiť" na banneri s cookies súhlasíte s umiestnením cookies na vaše zariadenie.

Cookie je malý súbor písmen a čísel, ktorý ukladáme vo vašom prehliadači alebo na pevnom disku vášho počítača, ak s tým súhlasíte. Cookies obsahujú informácie, ktoré sa prenášajú na pevný disk vášho počítača.

Používame nasledujúce cookies:

  • Nevyhnutné cookies. Sú to cookies, ktoré sú potrebné na fungovanie našej webovej stránky. Zahŕňajú napríklad cookies, ktoré vám umožňujú prihlásiť sa do zabezpečených oblastí našej webovej stránky.
  • Analytické/výkonnostné cookies. Umožňujú nám rozpoznať a spočítať počet návštevníkov a vidieť, ako sa návštevníci pohybujú po našej webovej stránke, keď ju používajú. To nám pomáha zlepšovať fungovanie našej webovej stránky, napríklad tým, že zabezpečíme, aby používatelia ľahko našli to, čo hľadajú.
  • Funkčné cookies. Používajú sa na to, aby vás rozpoznali, keď sa vrátite na našu webovú stránku. To nám umožňuje prispôsobiť náš obsah pre vás, pozdraviť vás menom a zapamätať si vaše preferencie (napríklad vašu voľbu jazyka alebo regiónu).
  • Cielené cookies. Tieto cookies zaznamenávajú vašu návštevu našej webovej stránky, stránky, ktoré ste navštívili, a odkazy, ktoré ste sledovali. Tieto informácie použijeme na to, aby sme našu webovú stránku a reklamu, ktorá sa na nej zobrazuje, prispôsobili vašim záujmom.

Môžete zablokovať cookies aktiváciou nastavenia vo vašom prehliadači, ktoré vám umožňuje odmietnuť nastavenie všetkých alebo niektorých cookies. Ak však použijete nastavenia vášho prehliadača na zablokovanie všetkých cookies (vrátane nevyhnutných cookies), možno nebudete mať prístup k všetkým alebo častiam našej webovej stránky.

11. Glosár

ZÁKONNÝ ZÁKLAD

Oprávnený záujem znamená záujem nášho podnikania na vedení a riadení nášho podnikania, čo nám umožňuje poskytovať vám najlepšiu službu/produkt a najlepší a najbezpečnejší zážitok. Zabezpečujeme, že zvažujeme a vyvažujeme akýkoľvek potenciálny dopad na vás (pozitívny aj negatívny) a vaše práva pred tým, ako spracúvame vaše osobné údaje pre naše oprávnené záujmy. Nepoužívame vaše osobné údaje pre činnosti, kde sú naše záujmy prevážené dopadom na vás (ak nemáme váš súhlas alebo to nie je inak vyžadované alebo povolené zákonom).

Plnenie zmluvy znamená spracúvanie vašich údajov, kde je to potrebné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na podniknutie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím takejto zmluvy.

Dodržiavanie zákonnej alebo regulačnej povinnosti znamená spracúvanie vašich osobných údajov, kde je to potrebné na dodržiavanie zákonnej alebo regulačnej povinnosti, ktorej podliehame.

TRETIE STRANY

Interné tretie strany

Iné spoločnosti v skupine FinExpert, ktoré pôsobia ako spoloční správcovia alebo sprostredkovatelia a ktoré poskytujú IT a systémové administratívne služby a vykonávajú líderské reportovanie.

Externé tretie strany

  • Poskytovatelia služieb, ktorí konajú ako sprostredkovatelia, ktorí poskytujú IT a systémové administratívne služby.
  • Profesionálni poradcovia, ktorí konajú ako sprostredkovatelia alebo spoloční správcovia, vrátane právnikov, bankárov, audítorov a poisťovateľov, ktorí poskytujú konzultačné, bankové, právne, poistné a účtovné služby.
  • Daňové a colné úrady, regulátori a iné orgány, ktoré konajú ako sprostredkovatelia alebo spoloční správcovia, ktorí vyžadujú hlásenie spracovateľských činností za určitých okolností.